ENVOIS ET RETOURS

Retour de Produits  

Tout produit acheté chez FRANCE PROSHOP pourra être échangé ou remboursé, dans la mesure ou ce dernier est renvoyé dans son emballage d'origine au siège de FRANCE PROSHOP, 12 Rue de Mescouezel, 29280 PLOUZANE, au frais de l'acheteur et accompagné d'un justificatif d'achat. 

Le remboursement ou échange du produit sera effectué en accord avec FRANCE PROSHOP après réception et vérification du produit. 

Rappel : Les crosses composites sont des produits de consommation courants. Elles subissent des dégradations dues à la pratique de ce sport. Pour des raisons de sécurité, chaque monobloc doit avoir un point de rupture au-dessus duquel le monobloc casse. Ceci n’est pas un défaut.

La société FRANCE PROSHOP n’accorde théoriquement aucune garantie sur ses crosses composites.

Cependant si un défaut de fabrication est avéré, une procédure SAV est à suivre :


- Aucune demande de SAV ne sera traitée sans le retour, au frais du demandeur, au siège de FRANCE PROSHOP, 12 Rue de Mescouezel, 29280 PLOUZANE. du produit concerné.

Les e-mails, photos et autres documents ne seront donc pas pris en compte.
 

- Le produit en retour devra  être accompagné d’un justificatif d’achat et d’une note précisant l’objet du retour.
 

- Après examen du produit, FRANCE PROSHOP décidera si oui ou non le produit fait l’objet d’un remplacement.


- Les produits jugés défectueux seront échangés.


- Exclusions de garantie :
              - Produits "fins de série" et produits en promotions
              - Les produits ayant déjà fait l'objet d'un remplacement
              - Utilisation inappropriée du produit

 

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